Herroeping en retourneren
Contactgegevens: buitenaankleding.com
Keizersgracht 267, 1016 ED Amsterdam, Nederland
+31 20 241 7350 · [email protected]
Herroepingsrecht
Bij Buitenaankleding heeft u, voor zover van toepassing, veertien kalenderdagen de tijd om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Bij aankopen van goederen gaat de termijn doorgaans in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de feitelijke macht over het goed verkrijgt. Bij bestellingen met meerdere leveringen kunnen de wettelijke regels gelden die van toepassing zijn op de laatste levering.
Hoe u het herroepingsrecht uitoefent
Stuur voor het uitoefenen van uw herroepingsrecht uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw verzoek via het contactformulier op de pagina ‘Herroeping uitoefenen’. U kunt Buitenaankleding ook bereiken via de contactgegevens bovenaan deze pagina.
Gevolgen van de herroeping
Wij storten de betalingen terug die wettelijk verschuldigd zijn, inclusief indien van toepassing de kosten van de standaardverzending, onverwijld en binnen de wettelijke termijn nadat wij op de hoogte zijn gesteld. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en zonder extra kosten voor de consument.
Bij de verkoop van goederen mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending heeft overgelegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een handeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Retourzending van de goederen
De producten dienen onverwijld en binnen de wettelijke termijn te worden verzonden of afgegeven aan het volgende retouradres: Keizersgracht 267, 1016 ED Amsterdam, Nederland. Verpak ze deugdelijk en voeg de bestelreferentie toe, maar vermeld geen kaartgegevens of wachtwoorden.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op de wettelijk vastgestelde uitzonderingen, waaronder bepaalde op maat gemaakte goederen, producten die snel kunnen bederven, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet voor retour in aanmerking komen wanneer de verzegeling na levering is verbroken, of digitale inhoud waarvan de levering is begonnen met de vereiste toestemming. Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer het product en de aankoop aan de voorwaarden voldoen.
Modelformulier voor herroeping
Optioneel modelformulier
Dit is een vrijblijvend tekstmodel. Vul het modelformulier in en stuur het via de contactgegevens aan Buitenaankleding.
Aan:
buitenaankleding.com
Keizersgracht 267, 1016 ED Amsterdam, Nederland
Ik herroep hierbij de overeenkomst voor de volgende bestelling en geef mijn gegevens als volgt op:
- Ordernummer: …
- Datum van herroeping: …
- Naam: …
- Adres: …
Ik verzoek u om de gevolgen van deze herroeping overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden af te handelen.
Wettelijke garantie en defecte producten
De rechten bij gebrekkige conformiteit staan los van het herroepingsrecht. Als een artikel onjuist is, defect is of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op en vermeld de bestelling en het probleem. Een voorafgaande melding kan de afhandeling vergemakkelijken, maar beperkt de rechten uit hoofde van de toepasselijke regelgeving niet.
Retourkosten
Wij betalen de verzendkosten voor alle retourzendingen, inclusief herroeping, defecte artikelen en verkeerde leveringen. De geldende retourtermijnen en wettelijke rechten blijven ongewijzigd.